Condiciones Generales de contratación de los productos ofrecidos por PUBLICIDAD INTERACTIVA PUBLINET, S.L.
1.- Objeto.
La presentes condiciones generales tienen la finalidad de regular la venta de los productos informáticos y/o electrónicos ofrecidos a través del website www.ouverland.com / www.publinet.es, propiedad de Publicidad Interactiva Publinet S.L., sociedad mercantil con domicilio social en La Llagosta (08120 Barcelona), Plaza. Concepción Arenal, nº 1, Escalera D, 1º - 3ª y con CIF nº B-61514428, constituida mediante escritura pública otorgada ante Notario de La Llagosta (08120 Barcelona), D. Jose Mª Jimenez Santoveña, con Número de protocolo 1465 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (Tomo 30250, Folio 0076, Sección GENERAL, Hoja nº 169992, Inscripción 1).
2.- Proceso de contratación
El procedimiento de contratación variará en función de si se trata de un usuario registrado o, si por el contrario, es un nuevo usuario. El procedimiento de contratación se recogerán en las condiciones particulares de contratación.
3.- Responsabilidad:
En el supuesto de que PUBLINET suministre productos en calidad de agente de un tercero, la transacción con el CLIENTE se entenderá realizada por dicho tercero y, en consecuencia, PUBLINET no responderá de defectos relativos al producto objeto de venta ni de los perjuicios que se derivaren para el CLIENTE. PUBLINET no se hace responsable de cualquier infracción por parte de tercero de las condiciones particulares aplicables, las presentes condiciones generales o la legislación vigente.
PUBLINET, en caso de no tener existencias del producto solicitado ofrece la posibilidad de sustituir el producto por otro similar o realizar la devolución del importe. El producto similar ofrecido puede ser de un importe diferente. La diferencia del importe será abonada al CLIENTE o a PUBLINET según sea menor o mayor que el importe del producto originalmente solicitado.
PUBLINET responderá frente al cliente por daño o culpa grave. Cualquier otra responsabilidad o indemnización derivada de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales o, en su caso, en las condiciones particulares queda limitada, como máximo, al importe de lo cobrado al CLIENTE.
PUBLINET no será responsable por otros conceptos distintos a los anteriormente descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.
PUBLINET no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.
PUBLINET se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al CLIENTE que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes condiciones generales o la legislación vigente.
4.- Precios:
Los precios de los productos son los que se recogen en el website, en el momento de perfeccionar la compra del producto por parte del CLIENTE.
Los precios de los productos ofrecidos en el website, llevan incluidos el 18 % de IVA.
Los precios incluidos en el website no incluyen los gastos de transporte, a no ser que se establezca específicamente alguna de las siguientes afirmaciones: "Envío Gratis", "Transporte Gratis" o "Portes Gratis", en cuyo caso, el producto o productos no generará gastos de transportes en la Península Española o el destino indicado en la website
5.- Pago:
PUBLINET admite, única y exclusivamente, como formas de pago las siguientes:
- Transferencia Bancaria: Una vez solicitado el producto o productos, el CLIENTE deberá realizar una transferencia Bancaria al número de cuenta que se le indique en el procedimiento de contratación. PUBLINET no dará orden de envío al CLIENTE del producto o productos solicitados, hasta que no confirme que la transferencia bancaria se ha realizado.
- Cheque personal nominativo, conformado bancariamente o Cheque Bancario Nominativo: En cualquiera de los casos deberá estar a nombre de Publinet, S.L. y con el número de pedido que se indique en el procedimiento de compra. PUBLINET no dará orden de envío al CLIENTE del producto o productos solicitados, hasta que no reciba el Cheque personal nominativo o el Cheque Bancario Nominativo.
- Giro Postal: El Giro Postal deberá ser remitido a la siguiente dirección: PUBLINET, S.L. Plaza de Anna Frank, Local 9 08120 - La Llagosta, Barcelona. España. PUBLINET no dará orden de envío al CLIENTE del producto o productos solicitados, hasta que no reciba el Giro Postal.
- Financiación: La financiación se realizará las condiciones establecidas por la Financiera del Banco Cetelem. PUBLINET no dará orden de envío al CLIENTE del producto o productos solicitados, hasta que la Financiera no le confirme la aceptación de la financiación.
- Tarjeta de Crédito: Soportamos la mayoría de tarjetas del mercado que adoptan la opción 3Dsecure por el bien de la transacción. Todas las tarjetas VISA , MASTERCARD, JCB y 6000 están soportadas. Trabajamos mediante la pasarela de pago de la entidad bancaria La Caixa. El proceso es automático y transparente para el usuario, conectando directamente con la entidad bancaria.
Las Partes acuerdan expresamente que el perfeccionamiento de la compra del producto o de los productos no se producirá hasta que el CLIENTE realice el pago de los productos que ha solicitado.
El CLIENTE se compromete expresamente a pagar a PUBLINET, de alguna de las formas mencionadas en esta cláusula, en el plazo de 2 días desde que realizó el pedido. Pasado este plazo sin que el CLIENTE haya pagado, PUBLINET anulará la orden de pedido y no procederá a la entrega del producto.
Cuando la forma de pago elegida por el CLIENTE sea la financiación, PUBLINET no asumirá ningún tipo de responsabilidad por cualquier tipo de retraso en el pago no imputables a PUBLINET derivados de la tramitación de la financiación.
6.- Devolución de los productos ofrecidos por PUBLINET
El producto o los productos solicitados por el CLIENTE contarán con 7 días de prueba, a contar desde la fecha de recepción, tiempo en el cual el CLIENTE podrá solicitar que se cambie por otro, o que se le abone el dinero pagado por él. Dentro de esos primeros 7 días los gastos generados por concepto de transporte, envío y recogida, correrán por cuenta del CLIENTE y solo correrán a cargo de PUBLINET, única y exclusivamente, en el caso de que la devolución sea debido a un error imputable a PUBLINET.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin que falte absolutamente nada en su interior y en su embalaje original.
Tras la revisión y verificación del producto, podrá imputarse al cliente el coste de subsanar cualquiera de los siguientes puntos mencionados e incluso no llevarse a cabo la devolución si:
-El producto está dañado ( por líquidos, corriente inadecuada, u otras alteraciones)
-El producto sufre rozaduras, arañazos, golpes y marcas en el producto o los componentes del mismo y accesorios.
-Falta un componente, un manual, un software, o no se incluyen los embalajes o plásticos protectores.
-No dispone de embalaje original
-El embalaje original está roto, escrito o rayado.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: comercial@publinet.es indicando el motivo, sus datos personales, fecha de recepción y Nº de factura.
o bien llamando al Teléfono: 902 360 933
Una vez aceptada la devolución por parte de PUBLINET, el cliente deberá remitir el producto en un plazo de 7 días. Si pasado este plazo no se ha recibido la mercancía, PUBLINET no asegura la aceptación definitiva de dicha devolución.
Después de pasado este tiempo no se podrá devolver el o los productos, ni solicitar cambio del mismo. A partir de ese momento, ante cualquier problema con el equipo, el cliente debe hacer uso de la garantía. El cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PUBLINET para que éste le indique la forma de proceder. El cliente deberá asumir los costes de transporte, salvo que se trate de un producto nuevo y sea el fabricante quien los asuma.
La garantía dejará de ser efectiva si el proveedor que proporciona la garantía comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente.
El software, los CD´s, vídeos domésticos, discos, videojuegos u otros productos susceptibles de copia inmediata, solo podrán cambiarse por otro titulo idéntico, en caso de que el producto se entregue defectuoso.
No se admite la devolución de aquellos productos que se consideran piezas de recambio y/o reparación o componentes de un dispositivo u accesorios, los cuales se traen exclusivamente y son bajo pedido al fabricante, tales como: circuitos, ventiladores, baterías, lámparas, motores, carcasas, soportes, mandos de control, etc.
También son productos exentos de devolución todos aquellos productos que indican en la ficha de información del mismo que son productos BAJO PEDIDO.
PUBLICIDAD INTERACTIVA PUBLINET, S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la Plaza de Anna Frank, 9 - 08120 – La Llagosta. Barcelona - ESPAÑA
7.- Garantía
Todos los productos comercializados por PUBLINET, cuentan con un periodo de garantía el cual establece el fabricante a través de un certificado que garantiza la calidad del producto, en los términos legalmente establecidos, durante el periodo indicado por dicho fabricante.
Puede verificar el periodo de garantía establecido por el fabricante en la ficha del producto en nuestra Tienda ON-LINE o bien, en la opción FABRICANTES, seleccionando el nombre del fabricante en cuestión, y pulsando sobre INFORMACION DEL FABRICANTE.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra (factura).
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo, número de serie, como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece del certificado del fabricante debidamente cumplimentado y la factura de PUBLINET.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra, (factura de PUBLINET).
8.- Recepción de los productos:
Cuando el CLIENTE reciba el producto o los productos solicitados, deberá comprobar que éstos le son entregados sin ningún menoscabo antes de firmar la orden de entrega.
Si el embalaje llega abierto o roto no acepte la entrega, hágalo constar en la orden de entrega del transportista y póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Si el embalaje llega con una esquina de la caja hundida, caja arañada, húmeda o mojada, hágalo constar en la orden de entrega del transportista.
El producto y su funcionamiento deberá ser comprobado por el cliente antes de 24 horas desde la recepción del mismo, ya que siempre lo enviamos con transporte asegurado y en caso de que el producto reciba un golpe durante el transporte que no ha dejado marcas en el embalaje pero que ha dañado el producto internamente, deberá comunicarlo de inmediato y antes de 24 horas desde la recepción del mismo a través de nuestro teléfono 902360933 ó 0034935749693 si llama desde fuera de España, para que podamos imputar dicho problema directamente a la empresa de transporte. Esto nos permitirá agilizar de inmediato el cambio del producto.
En caso de que el CLIENTE no realice esta comprobación, PUBLINET no asumirá ningún tipo de responsabilidad por cualquier menoscabo que pudiera existir.
Asimismo, PUBLINET no asumirá ningún tipo de responsabilidad por acciones u omisiones derivadas de culpa o daño grave y que sean imputables a la compañía de transportes que le entrega al CLIENTE el producto o productos solicitados.
9.- Protección de datos de carácter personal
PUBLINET ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo. Los datos personales recabados a través del website son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan a un fichero titularidad de PUBLINET, que es, asimismo, la responsable del expresado fichero. La cumplimentación del formulario incluido en el website implica el consentimiento expreso e inequívoco del CLIENTE a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado de PUBLINET. El CLIENTE puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, por correo ordinario en la siguiente dirección: Publicidad Interactiva Publinet S.L. Plaza de Anna Frank, Local 9. La Llagosta (08120 Barcelona).
El citado fichero se encuentra debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia española de Protección de Datos (www.agenciaprotecciondatos.org).
La recogida de datos de carácter personal se realizará única y exclusivamente a través del formulario publicados en diferentes páginas web del Website.
PUBLINET se compromete a no utilizar cookies ni ningún otro sistema que se instale en el PC del CLIENTE para el tratamiento de información personal.
PUBLINET no vende, cede, arrienda ni transmite de modo alguno información o datos de carácter personal de sus CLIENTES a terceros.
En caso de que se decidiera vender, ceder, arrendar o transmitir a terceros datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios, PUBLINET, obrará según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, y, en particular, solicitará el consentimiento de los titulares de los datos personales.
PUBLINET se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos de forma discrecional, en cualquier momento y sin previo aviso, siempre con arreglo a la legislación española vigente en materia de protección de datos, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en www.ouverland.com / www.publinet.es
10.- Nulidad
Si cualquier estipulación de estas Condiciones Generales fuesen declaradas nulas o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez.
11.- Modificaciones.
PUBLINET se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales.
Las condiciones generales vigentes serán las que estén en el website en el momento en que el CLIENTE proceda a realizar el pago del producto o productos solicitados de alguna de las formas previstas en el Apartado 5 de las presentes condiciones.
12.- Causas de resolución del contrato
La Partes podrán resolver unilateralmente y sin previo aviso las presentes condiciones generales cuando se den alguna de las siguientes condiciones:
- Cualquier incumplimiento total o parcial por una de las partes de alguna o todas de las obligaciones o compromisos que se asumen en estas Condiciones generales.
- La presentación de demanda de suspensión de pagos, quiebra, concurso de acreedores o procedimientos análogos y/o embargo de bienes de la otra parte.
- Situación de liquidación, bien por mandamiento judicial, bien por adopción de un acuerdo social de disolución.
- Cualquier suceso de fuerza mayor que impidiera el cumplimiento de todo o de una parte sustancial de las obligaciones de la otra parte con relación a los Servicios, por un período continuado de tres (3) meses desde la fecha en que dicha obligación debiera haberse realizado.
- Cualesquiera otras establecidas en las Leyes.
13.- Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se rigen por las estipulaciones del mismo y en lo no previsto, por las normas del vigente código de comercio y demás legislación mercantil y civil. En caso de controversia entre las partes surgida de estas condiciones generales, ambas, se someten a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados que se deriven de la legislación vigente.
Impuesto 18% IVA en Peninsula y Baleares incluidos. Canarias, Ceuta y Melilla excluidos. Portugal y resto CEE excluido si disponen de Nº IVA intracomunitario
* Precios válidos para pago mediante transferencia bancaria, cheque, giro postal o financiación. * Financiación ofrecida por el Banco Cetelem (Pulse para más información)
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CONDICIONES GENERALES
